第一次訪問企業網站的顧客是否能夠成為忠實訪問者，取決于其在訪問過程中的感受如何。如果網頁給他們的印象良好，則獲得他們下一次訪問的可能性比較大；反之，如果顧客覺得你的網頁沒有內容，即使鏈接多么方便，他們也不會再次訪問。因此說，網頁設計的好壞決定了企業是否能成功地進行信息傳遞，顧客能否對本企業的關鍵信息留下記憶。在進行網頁設計時，企業需要注意以下幾個方面的問題:
（1）域名設計策略
域名是企業網站的重要元素，應遵循以下策略：
①盡量簡短，便于容易理解和記憶。當難以簡短的時候，寧愿放棄無意義或者難以理解的字符數字組合而選用稍長一點的域名。
②域名設計應充分考慮目標群體的特點，例如要做到國際化，域名包含漢語拼音顯然是不可取的。
③域名應該盡量有意義并反映網站建設實質作用，一定要做到不可有歧義。
（2）設計合理的網站結構
好的網站應該做到結構簡單，層次清楚，顧客可以從主頁的目錄中得知自己應查詢的方向，應避免結構重疊與模糊。與此同時，還應做到內容全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。
（3）提供清晰的漫游指示
網頁設計者的重要任務之一是幫助瀏覽者在網頁之間自由移動。如果客戶在漫游過程中難以發現有趣的信息，他們會變得不知所措或失去興趣。而明確的通路線索將幫助他們找到期望得到的信息，以及你希望他們閱讀的信息。在設計過程應注意以下問題：
①使用目錄。瀏覽者在進行內容切換時往往受到想象力所限。他們無法知道在已知的內容之外還有哪些更為豐富的選擇，更不知道到何處去尋找它們。這便需要設計者提供一個詳細的目錄檢索。目錄可分為多級設置，如目錄叫：子目錄-子子日錄，或大標題-小標題-具體內容，使得訪問者能夠清晰地得知網站所包含的大概內容，并迅速地查找到一個相關題目或某個特定內容，在目錄與目錄、子目錄之間的轉換也能方便而快捷地進行。
②使用一張地圖。如果你的網址是一個確切的地點，更好的辦法是提供一張電子地圖，并設置一些菜單，以幫助用戶快速地查到網址的準確方位。
（4）主頁設計要簡明扼要。主頁是公司網站的門面，它將給用戶留下重要的第一印象。設計主頁需要盡量使得使用規則簡單化，以至于任何人都能駕馭它。主頁設計的首要任務是吸引用戶的注意力。在網絡上有成百上千的網站，當瀏覽者進入你的網站時，你僅有有限的時間引發他們的興趣，否則他們會很快離去。因此，網站建設主頁的畫面必須個性鮮明，信息必須簡練。
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