先舉個例子，要說我們平時上網最不可或缺的兩種軟件是什么?一個是瀏覽器，沒有瀏覽器，你沒法瀏覽網頁幾乎什么也做不了。另外一個應該是im即時通訊軟件。上網和他人溝通交流全靠聊天軟件。可以說，沒有這兩樣東西，你的電腦估計也只能玩玩單機游戲，看看從光碟U盤拷貝過來的電影電視劇。就如同你生活中所必須的水電，缺一不可。即時通訊軟件改變了傳統的溝通方式，融入到了你的工作，學習，娛樂和生活的各個方面。做為即時通訊的兩家大腕級別的壟斷者，msn和qq，一個是即時通訊的鼻祖，一個是后來居上在中國占有絕對市場的領袖。兩者的現狀可謂大相徑庭，msn雖在國外市場壟斷地位依舊，但在中國品牌雖響，但用戶數量卻始終沒有質的飛躍。反觀qq，以比msn更娛樂化，更開放自由的姿態，牢牢抓住了中國網民的心，擁有上億用戶，幾乎人手一個qq號的現象相信在互聯網界也是前無古人，后無來者。QQ和msn走著兩種不同的品牌建設道路，msn在用戶數量無法和qq抗衡的情況下，卻依然保持著一定數量的穩固用戶群這其中的道理值得我們去思考。
可以說，相比qq，msn的毛病很多，掉線問題至今存在，之前的兩次海底電纜故障事件也給msn帶來了不少負面影響。娛樂性不強，功能單一不靈活，版本升級過于麻煩升級后功能上卻沒有實質性的改善和推陳出新。這些都是msn需要面對的問題，相比較，qq比它做的好的多，甚至像商務通，新浪uc，這些二線即時通訊軟件都比msn做的好。但是msn撼不動qq的地位，卻仍然有一群忠實的擁躉不至于在和其他即時通訊軟件競爭時掉隊。這是為什么?應該與msn的品牌營銷和定位有關吧，msn并沒有走平民路線，而是將用戶定位在高端商務人士和白領上，可以說走的是“小資”情調，依靠品牌號召力搞特點用戶群體的壟斷，msn在中國可以說追求的不是品牌最高認知度和最大數量的用戶群體，追求的而是最大程度的有效用戶群體，對目標用戶群體展現持久相稱的品牌氣質，讓用戶將使用msn作為特定群體網絡生活的標志，從而產生用戶長久的忠誠度。因而，不管msn烏龍事件頻發，網民認可度漸低，msn定位的那部分用戶群依然很穩固。
從msn的案例中也可以看出，網站品牌的建設同樣重要。站長網admin5.com揚揚認為如今的互聯網是細分市場占主導的互聯網，大的行業已經逐漸飽和競爭激烈，細分市場越來越受到重視。與以往相比較而言，草根站長的機會更多的集中在細分市場，在細分市場中抓住用戶的需求是十分重要的。而用戶精準定位則是把握細分市場的關鍵，不求用戶數量的巨大化，只求精確定位用戶群體，抓牢用戶的需求，將用戶的忠誠度控制在自己的手上。就像星巴克，他所定位的就是白領小資，中高端顧客，雖說沒有大量的用戶基礎，但是星巴克做的就是品牌，就是壟斷，將中高端用戶控制在自己手上，別人想要進入是很難的。站長也是如此，不管你做的是行業站還是地方站，一定要將用戶定位最細最精確化，你抓住了高端用戶，你可以通過高質量的服務產品賺取高價彌補用戶數量的缺陷，如果你抓住了低端用戶，你可以用實用廉價的服務和產品抓到大量的用戶，彌補低利潤造成的不足。總之，用戶精準定位比數量更重要，同時，品牌建設的同時做好網站的實質內容，做好服務和產品，內外結合。
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